ku990-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় ku990 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত, অধিকার ও দায়িত্ব বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। সেবা গ্রহণের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. ভূমিকা ও সাধারণ বিবরণ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ku990 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ku990 ওয়েবসাইট (https://ku990.cam) পরিচালনাকারী সংস্থা ("ku990", "আমরা", "আমাদের") এবং নিবন্ধিত সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") উভয়ের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে এই শর্তাবলী কার্যকর।
ku990 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: ku990 একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এখানে প্রদত্ত সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই ku990-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- আপনাকে অবশ্যই বৈধভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করার অধিকারসম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপনার নিজের হতে হবে।
- অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি সমস্যার কারণ হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
- আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।
- অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- ku990 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
ku990 যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক কার্যক্রম বা উত্তোলনের অনুরোধের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
৩. জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমার শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা) — প্রতিটি পদ্ধতিতে।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
- জমার পরিমাণ অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।
- সফলভাবে জমা নিশ্চিত হওয়ার পর আপনার ku990 ওয়ালেটে টাকা যোগ হবে।
- কোনো কারণে জমার প্রক্রিয়া ব্যর্থ হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।
- উত্তোলনের জন্য আবেদন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে অবশ্যই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- ku990 প্রয়োজনে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে।
- জালিয়াতি বা অ্যাকাউন্ট নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার ku990-এর আছে।
৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
ku990 নতুন সদস্যদের জন্য একটি বিশেষ স্বাগত বোনাস অফার করে: প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
- এই বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।
- বোনাস দাবি করতে প্রথম জমার সময় নির্দিষ্ট বোনাস কোড প্রযোজ্য হতে পারে।
- বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (মূল জমা + বোনাস)।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট অফারে উল্লেখ থাকবে।
- সকল গেম একই হারে ওয়েজারিং-এ অবদান নাও রাখতে পারে।
উদাহরণ: আপনি যদি ৳৫,০০০ জমা দেন, তাহলে আপনি ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন। মোট ব্যালেন্স ৳১০,০০০। এই বোনাস উত্তোলন করতে আপনাকে মোট ৳২,৫০,০০০ (৳১০,০০০ × ২৫) বেট করতে হবে।
৪.২ সাধারণ বোনাস নীতি
- ku990 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
- ku990 কর্তৃপক্ষ জালিয়াতিমূলক বোনাস দাবির ক্ষেত্রে পুরো বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
৫. VIP প্রোগ্রাম ও লয়্যালটি শর্তাবলী
ku990-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। আপনার কার্যক্রম ও সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উচ্চতর স্তরে উন্নীত করা হয়।
- ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত। নিয়মিত অংশগ্রহণের মাধ্যমে উপার্জিত।
- সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত। ব্রোঞ্জ স্তর থেকে আরও বেশি সক্রিয় খেলোয়াড়দের জন্য।
- গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত। ku990-এর সবচেয়ে নিবেদিত সদস্যদের জন্য সর্বোচ্চ সুবিধা।
- VIP স্তরের সুবিধা ও শর্তাবলী ku990 কর্তৃপক্ষের বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তন হতে পারে।
- ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়; প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে।
- VIP সুবিধা অনিবন্ধিত বা স্থগিত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য নয়।
৬. গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলার নীতি
৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত
- সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। ku990 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে।
- কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- গেমিংয়ের সময় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে প্রভাবিত গেম রাউন্ড বাতিল বলে বিবেচিত হতে পারে।
- ku990 প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা অনিচ্ছাকৃত লেনদেন বা জয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।
- গেম প্রদানকারী সংস্থার (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মকানুনও প্রযোজ্য।
৬.২ বেটিং শর্ত
- সকল বাজির ফলাফল চূড়ান্ত এবং কোনো বিশেষ ক্ষেত্রে ku990 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- ইভেন্ট বাতিল হলে বা কোনো কারণে ফলাফল নির্ধারণ করা সম্ভব না হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল ও বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- প্রমাণিত কারচুপি বা গেমের ফলাফল পূর্বজ্ঞানের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস জালিয়াতি, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বারবার স্বাগত বোনাস দাবি।
- গেমের ফলাফল পরিবর্তন করার জন্য কোনো হ্যাকিং সফটওয়্যার বা অনুচিত পদ্ধতি ব্যবহার।
- অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে গণ্ডিবদ্ধ (collusion) পদ্ধতিতে বাজি রাখা।
- ku990-এর সিস্টেমে প্রবেশের অনুমোদিত পথ ছাড়া অন্য কোনো উপায়ে প্রবেশের চেষ্টা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।
৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ku990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে এবং এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
- আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হবে।
- ku990 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হবে না।
- আপনি আপনার তথ্য পরীক্ষা বা সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
৯. দায়িত্বশীল খেলা ও স্ব-বিধিনিষেধ
ku990 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বের সাথে উপভোগ করা উচিত। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনে উৎসাহিত করি।
- আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন করার সুবিধা রয়েছে।
- আপনি যদি গেমিং সমস্যায় ভুগছেন বলে মনে করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা সম্পূর্ণরূপে অভিভাবকের দায়িত্ব।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১০.১ দায়বদ্ধতার সীমা
- ku990 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। ব্যবহারকারীর গেমিং ক্ষতির জন্য ku990 দায়বদ্ধ নয়।
- ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা, ডিভাইসের ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যাঘাতের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ku990 দায়ী নয়।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটলে ku990 যুক্তিসংগত দ্রুততায় সমাধান করার চেষ্টা করবে।
- আইন দ্বারা যতটুকু অনুমোদিত, ku990-এর মোট দায় কখনোই আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত তহবিলের বেশি হবে না।
১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
- যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেবে।
- বিরোধ নিষ্পত্তিতে ku990 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।
- কোনো পরিস্থিতিতেই বিরোধ সংক্রান্ত দাবির জন্য সামাজিক মাধ্যমে প্রচার বা তৃতীয় পক্ষের চাপ প্রয়োগ গ্রহণযোগ্য নয়।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা
ku990 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
- এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ এবং অন্য যেকোনো ভাষার সংস্করণের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
১১.১ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
ku990 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা ন্যায্য খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।